Статья доктора ветеринарной медицины Роджера Вайгла (GENEX, США)
Давайте признаем, что где бы мы ни оказались в мире, на фермах наблюдается текучесть кадров. Мотивированные работники постигают новые навыки и продвигаются по карьерной лестнице, а работники начального уровня приходят и уходят. По этой причине руководство постоянно принимает новых людей для выполнения каких-либо конкретных работ и обучают их тому, как эти работы должны выполняться.
Руководители обычно производят этот процесс в два этапа:
- "Я принимаю вас на работу для выполнения работы по ..." и
- "Я хочу, чтобы вы выполняли ее следующим образом: ... Можете приступать".
С моей точки зрения, в этом и есть проблема, и проблема большая. Я думаю, что любому работнику нужно понимать, в чем заключается его работа, и как она вписывается в общую работу фермы. Им нужно знать о том, что их работа важна и то, как их действия могут повлиять на продуктивность и успешность всего хозяйства. Соответственно, мы должны добавить еще несколько этапов в процесс принятия на работу и обучения вслед за двумя вышеупомянутыми.
3. "Я хочу, чтобы вы выполняли работу именно таким образом, потому что: ..."
4. "Если вы будете делать иначе, то последствия для хозяйства будут следующими: ..."
5. "Если вам придет в голову, что можно что-то делать, на ваш взгляд, лучше, - отлично, но перед тем, как начать так делать, придите ко мне и расскажите об этом. Возможно, что мы это уже пробовали, и неудачно."
Когда вы даете новым сотрудникам некоторую историю их участка работы и рассказываете о том, что может произойти, если они будут делать ее плохо, это часто помогает им относиться к своей деятельности более заинтересованно и вдумчиво. Если вы поможете им понять, что они - часть большой структуры, состоящей из нескольких рабочих групп (бригад), в которой роль каждой из этих групп важна, это поднимет общий рабочий дух и улучшит качество работы каждого из них.
Давайте рассмотрим несколько простых примеров. Когда я посещаю хозяйство, то у меня получается пообщаться со многими различными сотрудниками. И во время разговора с ними я говорю: "У вас - самая важная работа на ферме." Они всегда смеются, но когда рассказываешь им о том, как их работа взаимодействует с остальной частью хозяйства, и что произойдет, если они будут работать неправильно, то видишь, как меняются их осанка и взгляд. Они становятся серьезнее и внимательнее относятся к тому, что вы говорите.
А у кого же самая важная работа на ферме?
- У дояров. Ведь если они подоят плохо, то пострадают коровы, заболеют маститом и продуктивность упадет.
- У водителя кормосмесителя. Так как если он сработает неправильно, вы потеряете продуктивность и здоровье животных.
- У скотника, перегоняющего коров. Если он будет делать это неправильно, упадет надой, и коровы могут получить травмы.
- У ортопеда. Если он будет работать плохо, коровы не будут вставать столько, сколько им нужно, чтобы поесть, и сбавят продуктивность.
- У агронома. Если он опоздает заготовить сено вовремя, коровы потеряют надой, и возрастут затраты на приобретение дополнительных кормов.
- У ветеринара. Если он будет лечить недостаточно или неправильно, увеличится падеж, снизится воспроизводство, маститы будут становиться хроническими...
- У техника искусственного осеменения. Если он будет плохо осеменять или выявлять в охоте, увеличится сервис-период и хозяйство понесет финансовые потери.
- У скотника, чистящего стойла. Если он будет работать небрежно, повысится процент маститов, а дояркам придется больше времени тратить на очистку сосков коров.
Наблюдаете закономерность?
Вы понимаете, о чем я: каждая работа на ферме важна и имеет значительное влияние на экономические итоги деятельности хозяйства. Учите людей тому, как их работа взаимодействует с другими и каким образом от качества их работы зависит прибыльность и само существование хозяйства в будущем. Каждая работа на ферме - важная работа, и, возможно, "самая важная".
